Често задавани въпроси (FAQ)
?
Мога ли да следя статуса на моята поръчка?
  • Отговор:
    Да, следенето на статуса на поръчката е възможно чрез вашия акаунт в нашия онлайн магазин.
?
Откъде мога да науча повече за историята и значението на българските народни носии?
  • Отговор:
    В раздела "Блог" на нашия уебсайт ще намерите статии и материали, разкриващи историята и значението на българските народни носии.
?
Дали предлагате подаръчни карти?
  • Отговор:
    В момента не предлагаме подаръчни карти, но регулярно обновяваме нашите услуги, и това може да стане налично в бъдеще.
?
Как да се свържа с вашето обслужване на клиенти?
  • Отговор:
    Можете да се свържете с нас чрез:
    контактната форма на уебсайта в раздела "Контакти".
    имейл: help@narodnanosia.bg 
    тел:+359 879 288 348
?
Дали предлагате персонализирани народни носии или аксесоари?
  • Отговор:
    Да, предоставяме възможност за персонализиране на размери и дизайн на определени артикули. Свържете се с нас за повече информация.
?
Мога ли да върна или заменя продукт, ако не съм удовлетворен с него?
  • Отговор:
    Да, имате право на връщане или замяна на продуктите в срок от 14 дни след получаването им.За подробности, моля, проверете нашата политика за връщане и замяна, в секция ''Доставка''.
?
Колко време отнема доставката на поръчката ми?
  • Отговор:
    Срокът за доставка е 1 работен ден, но също така зависи от избрания артикул и дали е наличен или се изработва по поръчка и персонализиран размер, а срокът на изработка и се договаря съобразено с изискванията на клиента.
?
Какви са разноските за доставка?
  • Отговор:
    Разноските за доставка се определят в зависимост от избрания метод на доставка. 

    До офис:

    Доставка до офис на Спиди - 6.00 лв.
    Доставка до офис на Еконт - 6.00 лв.

    До адрес:

    Доставка до адрес със Спиди - 10.00 лв.
    Доставка до адрес с Еконт - 10.00 лв.

    Безплатна доставка за поръчки над 200.00 лв.

?
Какви методи на плащане приемате?
  • Отговор:
    Приемаме плащане с банков превод и плащане при получаване (наложен платеж).
?
Как да поръчам народна носия или аксесоар от вашия магазин?
  • Отговор:
    За да направите поръчка, просто изберете желания от вас артикул, добавете го към кошницата и следвайте стъпките за приключване на поръчката с избор на метод за плащане и доставка. Ако срещнете затруднения, свържете се с нас, и с удоволствие ще ви помогнем.
Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас